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Contact / 001
Une question sur une pièce, une commande, un cadeau à préparer ? Nous répondons à chaque message, en général sous 48 heures.
Réponse
Sous 48 h ouvrées, du lundi au vendredi.
Formulaire / 002
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Questions fréquentes / 003
Avant de nous écrire
Les pièces passent-elles au lave-vaisselle ?
Oui. Le grès est cuit à 1 250 °C et l’émail est alimentaire : lave-vaisselle et micro-ondes ne leur font pas peur. Pour garder longtemps l’éclat des décors peints, un lavage à la main reste le plus doux.
La pièce reçue sera-t-elle celle de la photo ?
Pour les pièces uniques, oui, exactement. Pour les petites séries, chaque exemplaire est tourné et peint à la main : attendez-vous à de légères variations de forme et de motif, c’est ce qui fait leur charme.
Quel délai pour une pièce personnalisée ?
Comptez trois à quatre semaines entre la validation du croquis et l’expédition : le temps du tournage, du séchage et des deux cuissons.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Pour l’instant, nous livrons la France métropolitaine. Écrivez-nous pour un envoi à l’étranger : nous trouverons une solution.
Et si ma pièce arrive cassée ?
Envoyez-nous une photo du colis et de la pièce dans les 48 heures : nous la remplaçons ou nous vous remboursons, sans discussion.